麵包超人發現
被訂閱人數過500人
500是說有
兩個二百五的意思
好像可以自己升官了
比超人
更厲害
該叫什麼呢?
銀行有一個制度，就是服務好的行員
就會升遷做主管到後面蓋圖章，
而服務不好的行員，因為升不了官，
繼續留在第一線服務客戶。
結果，在第一線服務客戶的，是沒經驗的新手，
不然就是表現不好的老員工，
凡是第一線表現良好的員工，就被調成第二線的主管，
從此不再面對客戶。
凡是表現良好的程式設計師，就被調任成主管，從此不再寫程式。
如果這個現象再發展下去，就是做得傑出的經理，
將會升官成副總，不再繼續做經理。
而繼續做經理的，多半是做不好現職而無法升遷的人。
這樣下去，
一個穩定的組織，每個位置
都是升不上去，
或是不適任現職的人。
這個現象早在勞倫斯、彼得（Laurence J. Peter）
於1969年出版的「彼得原理」一書就發現了，
也就是人們會因為自己的能力特質限制，
升遷到一個無法勝任的位置就停住了，
導致穩定組織中到處充滿不適任的人。
不同階層的人應該有著不同的腦袋。
貴婦到一家精品店買東西，買回去覺得不適合，
第二天來退貨，不料基層店員說，
我們公司的政策是貨既售出、
概不退還，是不接受退貨的。
這位貴婦搞不過這位店員，就大聲嚷嚷說
要你們老闆出來。
這位老闆在後台聽見了，一見這位貴婦是大戶，
急忙出來，並馬上就改口說，
退，當然退，誰說不可退貨的。
這位店員很生氣的跟老闆說，你怎麼這麼搞不清楚，
你不是才告訴我們不接受退貨的！
基層員工的腦袋通常是「搞不清楚的清清楚楚」，
搞不清楚的是不知老闆的想法，
清清楚楚的是做事的細節。
員工沒有錯，只是搞不清楚為什麼要那麼做。
